台馬之星故障停航,航班由台馬輪替代,因營運公司不同,已付票款新華公司將全數退還(線上刷卡全額刷退至原帳戶;匯款轉帳者請來電提供退匯帳號;刷卡單者,單子全數銷毀,尚未刷卡),已訂位旅客名單全部轉至全港通公司,請至全港通櫃檯購票付款即可,造成不便敬請見諒!

★ 緊急通知
臺馬之星故障停航,維修期間,航班由臺馬輪替代開航,開航訊息請參閱全港通公司網站http://www.allports.com.tw/html/content/1 造成不便,敬請見諒。

★ 今日長程航班(基隆開往馬祖)
7/24台馬之星故障檢修中,今日由台馬輪替代開航,航線為先東後馬,相關售票事宜請改播全港通公司2425-0396。

★ 連假基隆往馬祖訂位狀況(每日12:00更新,因屬人工作業若有誤差請見諒!)
07月28日(五):只剩座位
08月04日(五):只剩座位
08月11日(五):尚有床位
08月18日(五):尚有床位
08月25日(五):尚有床位
09月01日(五):尚有床位
09月08日(五):尚有床位
09月15日(五):尚有床位

★ 其他公告事項
即日起,本公司增設航班動態查詢專線(02)2425-2166,提供鄉親及旅客每日開航資訊, (02)2424-6868、(0836)26655及(0836)77555僅處理訂位服務,期以提升服務效率,敬請旅客依需求使用。

◎ 臺馬之星網路訂位首日開放時間原為00:01開放,因系統故障暫延至08:30開放,已開放日期不受影響,俟系統修復後即恢復,造成不便、敬請見諒!

◎ 「臺馬之星」故障時多以「臺馬輪」或「合富輪」替代開航,因各艙等數量不對等,部分位子無法依原訂「臺馬之星」船位調整,若需旅客調整至其他艙位時,懇請旅客能多多包涵。造成不便亦請見諒。

◎歡迎使用國旅卡,欲刷國旅卡者請撥打訂位專線訂位,當天請攜帶卡片至現場取票時過卡用(亦請告知現場取票人員使用國旅卡)。

◎ 南竿客服處售票作業異動
南竿客服處售票作業更改,已訂位旅客一律於搭船日前一日14:00至17:00取票,候補旅客補位時間不變。

◎臺馬之星已訂位旅客 開航前若取消訂位,將一律收取手續費(可免費更改日期一次)。開航後已訂位付費未搭乘者,事後不得要求退回已付票款亦不得改期。


訂位電話:基隆 02-2424-6868;馬祖(南竿) 0836-26655;東引 0836-77555
傳真:02-2420-1829;航班查詢:02-2425-2166;行政:02-2423-2423;投訴:02-2424-0606;