★緊急通知
受8月15日大停電影響造成臺馬之星訂位系統毀損,目前由工程師搶修中;即日起,暫停網路訂位;已訂位並付款旅客請於取票時出示原刷卡之信用卡或匯款單及匯款帳號。
造成不便 敬請見諒


★基隆港船席衝突,8月16日本日購票、登輪及託運改到西六碼頭辦理
1. 受限西六碼頭為管制區不能逕行進入,旅客務必於西二碼頭廣場搭乘接駁車(發車時間18:30-21:40滿載即開),已訂位旅客請務必搭乘21:15前的接駁車,以免影響您的已訂位權益。
2. 電話線路中華電信刻籌建架設中,如使用信用卡支付船費,請於現場填寫刷卡單。


★網路訂位系統維護中,請改播電話訂位(02)2424-6868、(0836)26655,謝謝。

★重要事項
配合基隆港務公司基港大樓電扶梯施工,7月25至8月25日每週三、週五臺馬之星停靠西六碼頭作業,造成不便之處,敬請見諒! (確切日期請閱佈告欄)

★ 今日長程航班(基隆往馬祖)
臺馬之星8月16日開航,航線為:基隆→東引→南竿→基隆(先東後馬)。
乘船地點:乘船地點:西六碼頭(基隆市港西街83號)請於西岸旅客碼頭搭接駁車至西六碼頭購票。
據上午10:30中央氣象局預報海象:4級陣風6級以下晨轉4至5陣風7級。

乘船時間(先東後馬):
基隆—8月16日晚上8:00購票(請抽取號碼牌依序購票)、9:00登輪、9:30辦理候補作業、10:00開船。
東引—8月16日下午2:00至5:00購票(網路訂票旅客取票時間下午2:00至2:30,逾時取消,請現場購票)、8月17日早上6:00登輪、6:30開船。
南竿—8月16日下午2:00至5:00購票、8月17日早上7:30購票、8:30登輪、9:20截止通關、9:30開船。

★ 明日長程航班(基隆開往馬祖)
依目前海象分析8月17日預估可開航(海象隨時變化,是否確定開航仍需依當日11時公告為主。)


★ 連假基隆往馬祖訂位狀況(每日12:00更新,因屬人工作業若有誤差請見諒!)
08月18日(五):只剩座位
08月25日(五):尚有床位
09月01日(五):尚有床位
09月08日(五):尚有床位
09月15日(五):尚有床位
09月22日(五):尚有床位
09月29日(五):尚有床位

★ 其他公告事項
即日起,本公司增設航班動態查詢專線(02)2425-2166,提供鄉親及旅客每日開航資訊, (02)2424-6868、(0836)26655及(0836)77555僅處理訂位服務,期以提升服務效率,敬請旅客依需求使用。

◎ 臺馬之星網路訂位首日開放時間原為00:01開放,因系統故障暫延至08:30開放,已開放日期不受影響,俟系統修復後即恢復,造成不便、敬請見諒!

◎ 「臺馬之星」故障時多以「臺馬輪」或「合富輪」替代開航,因各艙等數量不對等,部分位子無法依原訂「臺馬之星」船位調整,若需旅客調整至其他艙位時,懇請旅客能多多包涵。造成不便亦請見諒。

◎歡迎使用國旅卡,欲刷國旅卡者請撥打訂位專線訂位,當天請攜帶卡片至現場取票時過卡用(亦請告知現場取票人員使用國旅卡)。

◎ 南竿客服處售票作業異動
南竿客服處售票作業更改,已訂位旅客一律於搭船日前一日14:00至17:00取票,候補旅客補位時間不變。

◎臺馬之星已訂位旅客 開航前若取消訂位,將一律收取手續費(可免費更改日期一次)。開航後已訂位付費未搭乘者,事後不得要求退回已付票款亦不得改期。


訂位電話:基隆 02-2424-6868;馬祖(南竿) 0836-26655;東引 0836-77555
傳真:02-2420-1829;航班查詢:02-2425-2166;行政:02-2423-2423;投訴:02-2424-0606;