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台馬之星故障停航,航班由台馬輪替代,因營運公司不同,已付票款新華公司將全數退還(線上刷卡全額刷退至原帳戶;匯款轉帳者請來電提供退匯帳號;刷卡單者,單子全數銷毀,尚未刷卡),已訂位旅客名單全部轉至全港通公司,請至全港通櫃檯購票付款即可,造成不便敬請見諒!
★ 緊急通知
臺馬之星故障停航，維修期間，航班由臺馬輪替代開航，開航訊息請參閱全港通公司網站http://www.allports.com.tw/html/content/1 造成不便，敬請見諒。
★ 今日長程航班（基隆開往馬祖）
7/24台馬之星故障檢修中，今日由台馬輪替代開航，航線為先東後馬，相關售票事宜請改播全港通公司2425-0396。
★ 連假基隆往馬祖訂位狀況（每日12:00更新，因屬人工作業若有誤差請見諒!）
07月28日(五):只剩座位
08月04日(五):只剩座位
08月11日(五):尚有床位
08月18日(五):尚有床位
08月25日(五):尚有床位
09月01日(五):尚有床位
09月08日(五):尚有床位
09月15日(五):尚有床位
★ 其他公告事項
即日起，本公司增設航班動態查詢專線(02)2425-2166，提供鄉親及旅客每日開航資訊， (02)2424-6868、(0836)26655及(0836)77555僅處理訂位服務，期以提升服務效率，敬請旅客依需求使用。
◎ 臺馬之星網路訂位首日開放時間原為00：01開放，因系統故障暫延至08：30開放，已開放日期不受影響，俟系統修復後即恢復，造成不便、敬請見諒！
◎ 「臺馬之星」故障時多以「臺馬輪」或「合富輪」替代開航，因各艙等數量不對等，部分位子無法依原訂「臺馬之星」船位調整，若需旅客調整至其他艙位時，懇請旅客能多多包涵。造成不便亦請見諒。
◎歡迎使用國旅卡，欲刷國旅卡者請撥打訂位專線訂位，當天請攜帶卡片至現場取票時過卡用(亦請告知現場取票人員使用國旅卡)。
◎ 南竿客服處售票作業異動
南竿客服處售票作業更改，已訂位旅客一律於搭船日前一日14：00至17：00取票，候補旅客補位時間不變。
◎臺馬之星已訂位旅客 開航前若取消訂位，將一律收取手續費(可免費更改日期一次)。開航後已訂位付費未搭乘者，事後不得要求退回已付票款亦不得改期。
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